FAQ

Was passiert nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung. In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Tagen nach Zahlungseingang verschickt (bitte entnehmen sie etwaige Abweichungen unseren Lieferbedingungen).

Was kann ich tun, wenn ich einen Artikel falsch bestellt habe oder meine Bestellung nochmal ändern möchte?

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, so senden Sie uns bitte schnellstmöglich eine Email an tinkalu@tinkalu.com und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen um die Änderungen zu bearbeiten.

Was passiert wenn meine Ware beschädigt ankommt?

Es ist leider nicht auszuschließen, dass dies hin und wieder passiert. Bitte schreiben Sie uns an tinkalu@tinkalu.com und bitte senden Sie uns auch Bilder des beschädigten Produktes sowie der Verpackung. Wir ersetzen Ihnen die Ware selbstverständlich

Was passiert wenn ich meine Bestellung oder Teile davon zurückgeben möchte?

Bitte schreiben Sie uns eine Nachricht an tinkalu@tinkalu.com und wir senden Ihnen auf Wunsch ein Rücksende-Etikett zu. Die Rücksende Adresse lautet: 
Tinkalu GmbH
℅ Pelocan gGmbH
Donaustaufer Strasse 54a
93059 Regensburg